Önkiszolgálás – Kollégánk véleménye az önkiszolgáló kasszákról

Amióta bevezették az önkiszolgáló kasszákat a boltokban, azóta örök vitatéma, hogy kell-e, ki használja, miért jó ez. A kérdések kérdése: aki maga csinálja a termékkódok lehúzását, a boltos helyett dolgozik-e, illetve elveszi-e az eladó elől a munkát.

Bevallom, az érintettek véleményét még nem hallottam, nem olvastam ezzel kapcsolatban. Nem tudom, ők miként élik ezt meg. Azt viszont nem tagadom, szeretek így vásárolni és fizetni. Sosem gondoltam arra, hogy ezzel valaki helyett én melóznék. Számomra az is egyértelműnek tűnik, hogy egyelőre még messze vagyunk attól, hogy a humánerőforrást száz százalékban kiváltsa ez, elég csak az olyan termékekre gondolni, melynek megvásárlása életkorhoz kötött.

Jó eséllyel ez nem változik a későbbiekben sem. Az Egyesült Államokban például lehet, sok helyen meg kell szüntetni ezeket a pénztárakat, és vissza kell állni a régi módszerre. Leginkább azért, mert a tengerentúlon egyre nagyobb méreteket ölt a lopás, hiszen sok üzletlánc olyan automata kasszákkal próbálkozik, amelyekhez egyáltalán nem tartozik személyzet. Ilyen nálunk – szerencsére – nincs, gyakorlatilag annak esélye, hogy valaki szándékosan fizetés nélkül elvigyen terméket, nem sokkal több, mint a hagyományos kasszáknál.

Alapvetően az a véleményem: mindenki döntse el maga, hogy igénybe veszi-e ezt a szolgáltatást, vagy nem. Én meg időnként szívesen játszom boltost...