A fogyasztók véleményei a közüzemi cégek ügyfélszolgálatainak működéséről többnyire lehangolók Győr-Moson-Sopronban is

Mint megállapították, a nyár sajnálatos módon már hagyományosan magával hozta a légi járatok késésének és törlésének problematikáját. Káosz a reptereken, a légitársaságok ügyfélszolgálatainak kritikán aluli teljesítése, tájékoztatási hiányosságok és bosszankodó utasok ezrei, tízezrei jellemezték a nyarat. Mind a jogalkotóknak, mind a jogalkalmazóknak határozottan kell fellépniük annak érdekében, hogy hasonló esetek a jövőben ne fordulhassanak elő. 

Mint írták, a közüzemi cégek ügyfélszolgálatainak működéséről a fogyasztók véleményei lehangolók. A legnagyobb probléma, hogy a határidőket sem tudják tartani a szolgáltatók. Semmi változás nem történt abban sem, hogy a vállalkozások jelentős része nem tesz eleget jogszabályi kötelezettségeinek, nem vesznek fel jegyzőkönyvet a fogyasztói kifogásokról, nem válaszolnak határidőn belül a panaszokra, a vásárlói igényeket rendre elutasítják mondvacsinált, szakvélemény által alá nem támasztott indokokra hivatkozva. Ugyancsak számtalan panasz érkezett az online vásárlásokkal összefüggésben a webáruházak megtévesztő kereskedelmi gyakorlataira, átveréseire, vagy éppen a javító-karbantartó munkákkal kapcsolatos, sokszor szakszerűtlen, a fogyasztói kifogásokat egyáltalán nem vagy nem megfelelően kezelő vállalkozók munkájára is.