2020.12.16. 14:44
Étrend-kiegészítők telemarketinges értékesítését vizsgálja a GVH
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) eljárást indított két céggel, a Helvetia Apotheke d.o.o. és a Helvetia Direct Marketing s.r.o. vállalkozásokkal szemben, amelyek tisztességtelen módszerekkel népszerűsíthették a Helvetia Apotheke étrend-kiegészítőket – tájékoztatott a GVH.
A GVH-hoz számos panasz érkezett az étrend-kiegészítőkkel kapcsolatban.
A hivatal úgy véli, hogy
a termékek telemarketinges népszerűsítése során a cégek jelentős információkat hallgatnak el a fogyasztók elől, például a kereskedelmi gyakorlat célját, a vállalkozás pontos nevét és címét, illetve a szerződéstől történő elállás feltételeit.
A megkeresést követően a cégek a postai úton megküldött csomaghoz számlát, illetve fizetési felszólítást mellékeltek, melyek azt a hamis benyomást kelthetik a fogyasztóban, hogy már megrendelte a termékeket.
A GVH korábban tájékoztatóban foglalta össze a csomagküldő kereskedelem egyes kockázatait, például a telefonon hirdetett ingyenes próbacsomagok veszélyeit.
Az eljárás lefolytatására három hónap áll a versenyhivatal rendelkezésére, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.
